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| 兒童手表無(wú)收發(fā)短信功能 家長(zhǎng)卻被收294條短信費(fèi) |
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華商報(bào)訊 “近一個(gè)月內(nèi)，女兒的兒童手表向陌生號(hào)碼發(fā)了近300條短信。”10月23日，市民李先生向華商報(bào)反映，到底是什么原因?qū)е掠羞@么多的短信消費(fèi)，至今是迷。中國(guó)聯(lián)通陳倉(cāng)區(qū)分公司相關(guān)人員表示，該款兒童手表沒(méi)有短信收發(fā)功能，為何產(chǎn)生短信消費(fèi)，聯(lián)通公司也不清楚。
家長(zhǎng)：“手表無(wú)收發(fā)短信功能
294條短信咋發(fā)出去的？”
李先生向華商報(bào)記者介紹，9月2日他在中國(guó)聯(lián)通陳倉(cāng)區(qū)分公司營(yíng)業(yè)廳預(yù)交了100元話費(fèi)，給正在上小學(xué)一年級(jí)的女兒買(mǎi)了一塊帶有定位功能的兒童手表，資費(fèi)為每月18元月租費(fèi)，包含200兆流量和100分鐘通話。
“當(dāng)時(shí)營(yíng)業(yè)員說(shuō)，這款手表只有撥打電話和定位功能，100元足夠一學(xué)期使用。”李先生說(shuō)，可是手表才用了一個(gè)多月就已經(jīng)停機(jī)。為什么這么快就消費(fèi)了100元？于是，李先生去營(yíng)業(yè)廳將詳單打出來(lái)才發(fā)現(xiàn)，其實(shí)10月2日這塊手表就已經(jīng)停機(jī)了。
同時(shí)，李先生拿到詳單驚奇地發(fā)現(xiàn)，9月份女兒的手表共發(fā)出294條短信，才導(dǎo)致手表被扣費(fèi)停機(jī)，可是即使消費(fèi)了這么多錢(qián)，預(yù)存的花費(fèi)也足夠聯(lián)通公司扣錢(qián)的。“這塊手表根本就沒(méi)有收發(fā)短信的功能，這294條短信到底是如何發(fā)出的？”10月8日，帶著疑問(wèn)李先生向聯(lián)通客服進(jìn)行投訴維權(quán)。
聯(lián)通公司：手表確實(shí)不能發(fā)短信
具體原因也不清楚
幼兒園被子
李先生說(shuō)，10月22日，聯(lián)通公司客服向他回復(fù)稱(chēng)，關(guān)于他女兒手表欠費(fèi)的問(wèn)題投訴，公司愿意免除手表發(fā)出短信所產(chǎn)生的費(fèi)用，但以后如果再次出現(xiàn)這種情況，聯(lián)通公司是不會(huì)再受理的。“聯(lián)通公司的回復(fù)我不能接受，他們?cè)捓镌捦獾囊馑际俏遥蛘呶遗畠涸谑褂眠^(guò)程中造成的。”李先生說(shuō)。
10月23日，華商報(bào)記者從李先生提供的詳單上看到，從9月2日至9月26日，該兒童手表綁定的手機(jī)卡分別294次向不同的陌生手機(jī)號(hào)碼發(fā)送短信，時(shí)段大部分在夜間和凌晨。同時(shí)，記者也看到這塊兒童手表功能單一，只能給固定的4個(gè)號(hào)碼撥打電話，根本沒(méi)有發(fā)送短信功能。
對(duì)此，中國(guó)聯(lián)通陳倉(cāng)區(qū)分公司相關(guān)工作人員表示，李先生女兒的手表確實(shí)沒(méi)有發(fā)送短信功能，至于短信是如何發(fā)出去的，聯(lián)通公司也不清楚。
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